关于工作实务及其它类

　　凡是要求回答 “做法” 的题目, 可以称之为 “工作实务”。 顺便提一句, 这种题

　　目其实所含范围甚广, 既包括我们常说的如何完成一个任务 (规划事件), 也包括处理

　　一种突发事件, 还可以是如何协调与人的关系 (工作关系)。

　　社会现象的分析需要较好的 “政治素养” 作为支撑, 一般人都能理解。 但对于这

　　8 9

　　第三章　政治素养与能力的应用

　　种 “做事” 题也需要 “政治素养” 做保驾吗? 答案是当然需要。 比如在处理 “政府关

　　系” 类题目中, 我们常奉行一个原则 “大事讲原则, 小事讲风格”。 这其实就是政治品

　　格的一种体现。 也许有些人会说, 你所说只是个别题, 比如很多题目让我安排筹办个

　　活动, 和 “政治素养” 又能有什么关系? 其实这种看法真的是很狭隘, 因为任何实际

　　上的工作实务就是做事, 而 “政治素质” 就是保证做事的根本方向, 从某种意义上讲,

　　没有事能脱离这个根本方向。

　　作为现在竞争日趋激烈的面试答题, “政治素养” 更是答好工作实务的关键。 进一

　　步理由有三: 一、 考纲直接需要。 考纲中反复强调运用 “习近平新时代中国特色社会

　　主义思想指导解决问题的能力”, 这是言之凿凿、 言出 “题” 随的, 并非空话, 也并非

　　只针对社会现象类题目, 如上面分析所述; 二、 竞争胜出需要。 目前考生结合 “政治

　　素养” 来处理这种题目仍然相对较为空白, 正是有心、 有能力考生可以大展拳脚的考

　　试蓝海; 三、 实务答题需要。 我们希望答题尽量有 “政府气”, 当今乃至从来政府气最

　　大的特点恐怕就是讲政治了。

　　当然在运用 “政治素养” 解答这里所说的工作实务问题时, 要注意三点: 1. 虽然

　　做任何事都和 “政治素养” 有关, 但也有关联紧密度的问题; 2. 相应的不是每道题都

　　有很强的联系 “政治素养” 的要求, 我们也不可能过于一刀切, 或者生硬的胶柱鼓瑟,

　　必须要得体地扣接 “政治素养”; 3. 在工作实务中, 其实决定 “政治素养” 依赖度的

　　更多的是话题。

　　一、 题目展示

　　1. 2020 年是全面建成小康社会决胜之年, 更需要我们青年人去奋斗, 投身到祖国

　　的建设中去。 请结合形势, 谈一下青年人如何持续奋斗? (2020 年 6 月 14 日发改委面

　　试试题)

　　2. 现在单位内部要组织党日活动, 活动的主题围绕 “四个意识”、 “两个维护” 展

　　开, 你作为新入职的公务员, 要在会上发言, 请问需要准备什么, 你认为关键点是什

　　么? (2020 年 6 月 14 日发改委面试试题)

　　3. 你回到家乡, 发现政府出台了充分的产业发展政策, 落实了资金需求, 可以说

　　是政策有资金也有, 但是产业发展得不好。 作为一名扶贫干部, 对此, 你会怎么做?

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　　政府实务式答题—政治素养与能力

　　(2020 年 6 月 14 日发改委面试试题)

　　【编者说明: 上述这发改委的一套题, 属于通用题或综合类题, 这类命题一般是最

　　有代表性的。 我们可以看到, 最新的这套国考题, 每题都是 “怎么做” 的题目, 每题

　　都相当直接地紧扣 “政治素养”! 我们举出这样完整的一套题, 就是为了说明在如今答

　　题中, “政治素养” 背景已经如此之重要了。】

　　4. 同事老丁将一份调查结果汇报给领导, 但是, 你发现报告内容中出现与实际不

　　符的情况。 面对这样的情况, 你会怎么办? (2020 年 6 月 14 日审计署面试试题)

　　5. 单位要为青年职工开展理论学习, 但同事们积极性不高, 不太愿意参加, 这件

　　事情让你负责, 你会怎么办? (2020 年 6 月 17 日中央办公厅面试试题)

　　6. 小李是公务员, 工资低、 要求严、 加班多、 晋升慢, 其他同学在企业工作薪资

　　高, 而且晋升很快, 如果你是小李, 看到这种情况你的心态会改变吗? 你会怎么做?

　　(2020 年 6 月 18 日中共中央办公厅面试试题)

　　7. 你下乡调研, 车子被村民拦住, 他们说去年玉米绝收, 买的农业保险至今没有

　　赔付, 你会怎么办? (2020 年 6 月 18 日农业部面试试题)

　　8. 作为一名青年党员, 你是如何发挥党员模范作用的? 你认为你还有哪些做的不

　　好的地方? (2020 年 6 月 18 日中共中央组织部面试试题)

　　9. 如果进入中组部, 你认为在中组部工作需要个性张扬, 发挥能力, 还是要兢兢

　　业业、 脚踏实地工作? (2020 年 6 月 18 日中共中央组织部面试试题)

　　10. 垃圾分类实施一段时间以来, 仍然有一部分人随意丢弃垃圾, 请问你如何改进

　　垃圾分类政策方案? (2020 年 6 月 18 日农业部面试试题)

　　【小结: 实际上每一道工作实务类题目, 都依托或有关于 “政治素养”, 因此每一

　　道题中, “政治素养” 其实都有用武之地。 我们上述列出的题目其实并没有从题集中刻

　　意筛选, 就是想说明这一事实: 任何 “怎么做” 的题目都可以巧妙利用 “政治素

　　养” 】

　　二、 题型介绍

　　工作实务题指向的是公职面试考题中针对考生实践能力进行考察的所有题目。 实

　　践能力指的是人们在实际生活和工作中行动的能力, 主要包括人际能力、 计划组织协

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　　第三章　政治素养与能力的应用

　　调能力和应变能力。 因此工作实务题又可以细分为以下几大主流题型:

　　1. 工作关系处理题: 通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型人际矛盾场景,

　　要求考生进行处理的题。

　　2. 突发事件处理题: 过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种突发状况, 要求考生

　　进行处理的

　　3. 规划事件处理题: 通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种活动类型, 要求考

　　生进行处理的题。

　　4. 情景模拟题: 通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型情境, 让考生在特

　　定的环境中扮演一定的角色, 采用现场模拟的方式, 通过沟通来处理各种问题的面试

　　题目。

　　5. 其它

　　工作实务可以简单理解为主要是实际工作中 “怎么做” 的题目。 在考试中如前所

　　述, 这种题一般都不同程度和 “政治素养” 有关。 具体来说, 一般在如下层面需要运

　　用到或体现出 “政治素养”: 一、 政治立场, 又可以称为政治态度、 政治信仰、 政治价

　　值观、 政治标准等。 二、 政治品格, 这主要是体现出具体的政治行为操守, 特别是规

　　矩纪律品质、 服从忠诚品质等。 三、 政治理论。 包括指导思想、 政策理论、 哲学社会

　　科学包括基本价值观、 方法论等; 四、 其它政治能力。

　　三、 答题应用

　　【 【题 题 目 实例 例 1 1】 】

　　2020 年是全面建成小康社会决胜之年, 更需要我们青年人去奋斗, 投身到祖国的

　　建设中去。 请结合形势, 谈一下青年人如何持续奋斗。 (2020 年 6 月 14 日发改委真题)

　　【 【题 题 目 分析 析】 】

　　这是关于职业发展的题目, 但是从怎么做的角度切入。 传统上认为这题或许和

　　“政治素养” 联系不大, 错! 人生和社会政治密不可分, 公务员、 党员干部的更是如

　　此, 新时代公职人员愈发如此———这是 “主旋律”。

　　具体说来, 以下几个方面我们可以以 “政治素养” 的角度来考察、 切入此题:

　　1. 奋斗目标上, 应当把个人目标和国家政治背景相结合, 比如实现中国梦就是最

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　　政府实务式答题—政治素养与能力

　　大的政治主题之一。 这正是习近平强调的 “把握方向、 把握大势、 把握全局的能力”

　　2. 奋斗方式上, 个人的奋斗也可以借鉴习总书记提出的几大根本政治能力: “辨别

　　政治是非、 保持政治定力、 驾驭政治局面、 防范政治风险的能力”, 当然在答题时, 为

　　了不止于太过于政治化、 口号化, 可以把上述政治去掉, 就显得很稳拖了, 这就是借

　　鉴利用 “政治素养” 而不机械搬用。

　　3. 当然总体上, 我们也要看到个人的奋斗其实说白了也是可以和政治行为类比的,

　　从而整体上就可以借鉴政治工作方法论。 所谓政治工作方法论用 “讲政治” 的眼光考

　　察问题———就是在考察一个问题时, 各个部分方面要考察政治, 整体也要考察政治。

　　总之, 工作和生活无处不涉及政治, 要么直接应用, 要么类比。

　　4. 本题还需注意, 要结合题干关键词, 如小康、 祖国建设、 持续、 青年人等。 因

　　不是这里讨论的重点, 不过多赘述, 欲详细了解者可参看本题的参考答案或者关于

　　“针对题干关键词” 答题的相关资料。 以下同。

　　【小结: 本题并非政治色彩最浓的话题, 但是我们仍然看到: 能够相当深入地结合

　　“政治素养”。 我们可以想见, 这样的答题应该无论是从立意上, 还是表述上 (因为会

　　很自然用到政治表述), 都会让考官有眼前一亮甚至大亮之感的。】

　　【 【高 高 分 特征 征】 】

　　1. 有针对、 有条理、 系统展示答题内容;

　　2. 紧扣试题中关键词;

　　3. 能够结合当前时代背景, 体现出一定的时代意识、 时代站位。 (按, 这里的时代

　　意识、 时代站位其实就暗示要结合 “政治素养”。

　　【 【示 示 范 答题 题】 】

　　“没有哪一代人的青春时期会风平浪静, 也没有哪一个人的青春经历会一帆风顺,

　　美好的生活都是奋斗出来的”。 今年是全面建成小康社会的目标之年、 是脱贫攻坚的关

　　键之年、 十三五规划收官之年, 更需要我们青年人持续奋斗、 拼搏向前, 实现自身梦

　　想, 造福一方百姓。

　　“奋斗是青春最靓丽的底色”, 砥砺前行、 拼搏奋斗方能为我们人生添上浓墨重彩

　　的一笔。 【寥寥几句引导语, 就已经体现出了对国家 (政治) 形势、 政策方针的了解,

　　这也是 “政治素养” 中 “政治知识” 的体现】

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　　第三章　政治素养与能力的应用

　　一方面, 奋斗能成就自身, 实现最初的梦想。 弃医从文, 笔耕不辍, 这是鲁迅的

　　奋斗, 拿起笔杆子救赎四万万同胞心灵, 成为国人之骄傲, 民族之英雄; 抛家舍业,

　　隐姓埋名, 这是黄旭华的奋斗, 奋斗让他成为我国核潜艇之父。 他们都在奋斗中, 寻

　　找价值, 成就了自身。

　　另一方面, 奋斗才能造福百姓。 奋斗让个人在成就自身的过程中, 也在造福百姓,

　　惠及人民。 “天下期为公” 的扶贫干部张渠伟, 不畏困难, 不断奋斗, 夙兴夜寐, 坚守

　　在扶贫的第一线, 他是用生命在奋斗, 用热血在前行。 在没有硝烟的战场他负了伤,

　　但却在泥泞的大山里走出了路, 他用双手, 用奋斗, 让贫困村脱贫, 让贫穷县摘帽,

　　熟了果子, 暖了民心, 造福了百姓。 所以, 作为青年人, 当用奋斗、 用实践去造福

　　一方。

　　奋斗, 是青春的本分、 本色、 本质。 作为新时代青年人, 我们也要砥砺奋斗, 立

　　鸿鹄志, 做奋斗者, 持续奋斗, 精准发力。

　　第一, 坚持既定目标, 为奋斗指明方向、 矢志不渝。 “先立志, 才能成大事”, 要

　　想实现持续奋斗, 我们要目标明确, 才能避免手表定律, 为奋斗点起一盏指路明灯。

　　作为青年人, 要做好自己的 “五年规划”, 明确自身长期、 中期、 近期目标, 一步一个

　　脚印, 在奋斗中驶向梦彼岸。 在明确目标上, 要做到三个把握: “把握方向、 把握大

　　势、 把握全局”, 要把我们的目标和国家发展方向、 天下发展大势、 社会主义建设全局

　　相结合。 【三个把握, 就是在引用习近平论述, 继续体现出了 “政治素养” 】

　　第二, 付诸实际行动, 使奋斗开花结果、 满载而归。 “说一千, 道一万, 两横一竖

　　是关键”。 脚踏实地、 持之以恒, 才能让梦想变为现实, 让奋斗不沦为空谈、 流于形

　　式。 作为自身, 要立足发改委岗位, 做好本职工作, 为高质量一体化发展按下 “快进

　　键”, 让自己的奋斗 “变现”, 为经济发展添砖加瓦。

　　第三, 发扬拼搏精神, 让奋斗乘风破浪、 披荆斩棘。 “没有谁能随随便便成功”,

　　奋斗路上也难免风雨交加、 荆棘丛生, 工作中也会遇到困境。 我们要发扬拼搏精神,

　　破除中梗阻, 拿下硬任务, 做好经济宏观调控, 精准发力。 要有 “咬定青山不放松”

　　的攻坚克难之心, 百折不挠, 才能持续奋斗, 在荆棘路上走出光芒万丈。 特别是在机

　　关工作的年轻人, 更会在这过程中遭遇砥砺, 就更需要 “辨别是非、 保持定力、 驾驭

　　局面、 防范风险”, 才能蹄疾步稳、 行稳致远。 【引号中巧妙引用习近平论述体现 “政

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　　政府实务式答题—政治素养与能力

　　治素养” 】

　　“现在青春是用来奋斗的, 将来青春是用来回忆的”。 在新形式下, 青年人要持续

　　奋斗, 做好本职工作, 不负自己为民初心, 在泥泞中行走, 留下自己奋斗的脚印, 在

　　时代的舞台上创造无限可能。

　　【 【思 思 维 导图 图】 】

　　【 【题 题 目 实例 例 2 2】 】

　　现在单位内部要组织党日活动, 活动的主题围绕 “四个意识” “两个维护” 展开,

　　你作为新入职的公务员, 要在会上发言, 请问需要准备什么, 你认为关键点是什么?

　　(2020 年 6 月 14 日发改委真题)

　　【 【题 题 目 分析 析】 】

　　此题是规划事件类的一种变化, 主要考察 “准备”。 此类材料准备答题有一个关

　　键: 就是必须答出 “内容”, 不能只是 “准备的过程”。 因此此题可以说是赤裸裸考

　　“政治素养” 了———即必须对四个意识、 两个维护有一定认知。

　　另外, 当然在引导语中首先可以谈四个意识、 两个维护, 这个大部分考生都知晓,

　　但我们想强调的是, 这其实就是最基本的 “政治素养” 的体现, 为此需要我们积累一

　　定的政策理论。

　　【 【高 高 分 特征 征】 】

　　1. 了解或能恰当点出 “四个意识” “两个维护” 的精神实质。

　　2. 谈到准备工作的一般情况, 如搜集信息等。

　　3. 能够对发言的基本内容有所把握, 如活动背景、 目的意义、 重点目标、 任务要

　　求等。

　　4. 能够突出重点。

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　　第三章　政治素养与能力的应用

　　【 【示 示 范 答题 题】 】

　　旗帜鲜明讲政治是我们党作为马克思主义政党的根本要求, 是我们党克服艰难险

　　阻、 从胜利走向胜利的重要保证, 也是我们党在革命性锻造中走向成熟的突出优势。

　　讲政治的核心是确保 “政治忠诚”, 牢固树立 “四个意识”、 坚决做到 “两个维护”,

　　是十八大以来我们党取得的重大政治成果和宝贵历史经验, 是不断锤炼党性, 做到绝

　　对忠诚的关键保障。 我作为刚入职的公务人员, 能够担当这样的活动并在会上发言,

　　我感到非常荣幸。 因此, 我会高度重视, 做好发言前的准备, 确保顺利完成组织交办

　　的任务, 具体来说包括以下几个关键点: 【引导语中对关键词的论述, 即 “四个意识”、

　　“两个维护” 的意义, 体现了很高的政治水准。 实际上, 这是 “政治素养” 的最核心

　　组成之一。】

　　第一, 做好初步计划和安排。 我会查看会议的通知及其流程, 依据会议的时间、

　　时长、 主题和环节等多个方面, 结合自己刚入职的情况, 初步拟定自己发言的时间、

　　内容及其侧重点, 做好时间规划表, 做到心中有数。

　　第二, 准备发言内容。 重点做好会议内容的解读, 我会根据自身所学及经验, 对

　　会议主题做深入的研究, 采用多种方法, 领会主题精神。 如查阅相关的文献资料, 查

　　看与主题相关的会议纪要, 找寻相关专家学者专业解读的视频材料, 向老同事请教,

　　以及与单位内部年轻同志共同探讨等方式, 将政策文件精神吃透, 确定好发言的主要

　　内容。

　　第三, 发言内容上, 要突出 “四个意识”、 “两个维护” 的核心思想, 并且和我单

　　位工作实际紧密结合。 具体包括: 一、 “四个意识”、 “两个维护” 的精神实质。 如确

　　保政治忠诚、 强化政治担当, 增强斗争本领, 永葆斗争精神等。 二、 时代背景。 强调

　　中华民族伟大复兴绝不是轻轻松松、 敲锣打鼓就能实现的, 全党必须准备进行具有许

　　多新的历史特点的伟大斗争这才更需要精神上不足这些 “钙”。 三、 我们的这次活动的

　　要求。 要结合本次活动谈到具体要求、 具体布置。 四、 未来我们还应怎么做。 如提高政

　　治站位, 树立大局观念和全局意识, 自觉在大局下思考和行动; 加强纪律规矩意识建

　　设等。 五、 如何落实到具体工作。 讲政治绝不是纸上谈兵、 空喊口号, 而是要落实到

　　我单位各项工作中去。 【这是核心和亮点环节, 通过对内容的阐述, 一方面照应了答题

　　要点, 另一方面, 极高地体现出了考生的 “政治素养”。】

　　5 0 1

　　政府实务式答题—政治素养与能力

　　第四, 反复排练, 熟练掌握。 在确定好发言稿的基础上, 利用下班时间, 观看

　　《演说家》、 《讲话的艺术》、 《开讲啦》 等演讲类视频, 反复揣摩发言的形态、 语言的

　　运用, 为自己的发言奠基相应的基础。 同时, 在单位中, 多听、 多看、 多思考领导的

　　发言, 向领导学习, 掌握一些发言的技巧。 在反复多次自我演练之后, 我也会联系单

　　位内部与我要好的同事, 请同事多批评指正, 找出我身上存在的不足, 及时调整, 保

　　证自己可以在发言时完全脱稿, 并表达得流畅、 清晰。

　　第五, 做好会前准备工作。 我会在活动之前, 规范好自身的着装, 以表示对活动

　　的重视。 我也会提前一小时, 调试好音响等设备, 确保可以正常使用, 在现场确定站

　　位。 与主持人进行沟通, 再次确定活动流程以及自己的发言顺序。

　　我相信通过以上几个方面的稳扎稳打, 可以顺利完成自己的发言, 积累经验。 在

　　日后的实际工作中, 我也会牢固树立 “四个意识”、 做好 “两个维护”, 完成自己的本

　　职工作, 为人民群众服务。

　　【 【思 思 维 导图 图】 】

　　【 【题 题 目 实例 例 3 3】 】

　　你回到家乡, 发现政府出台了充分的产业发展政策, 落实了资金需求, 可以说是

　　政策有资金也有, 但是产业发展的不好。 作为一名扶贫干部, 对此, 你会怎么做?

　　(2020 年 6 月 14 日发改委真题)

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　　第三章　政治素养与能力的应用

　　【 【题 题 目 分析 析】 】

　　这是规划事件中的宏观政策问题。 对于这种题, 可以都借用本题思路:

　　扶贫是国家大政, 可谓讲扶贫就是讲政治。 具体如何扶贫, 则更离不开国家的政

　　策框架, 利用国家已有扶贫政策来设计具体答题, 就体现着利用 “政治素养” 中的

　　“政策理论知识”。

　　更进一步说来, 国家对于扶贫方针如下:

　　———五个一批:

　　发展生产 (即产业脱贫)

　　发展教育

　　生态补偿

　　社会保障

　　易地搬迁

　　这五个一批中前二者是内生, 后三者是外生。 值得注意的是, 这几个不是孤立割

　　裂的, 可以互相结合。

　　———精准扶贫。 即所谓六个精准之一。

　　———精神扶贫。 扶贫要和扶志相结合。

　　———其它原则

　　现在我们回到具体本题上来, 题目暗示必须要产业扶贫, 但是我们根据国家政策

　　就可以想到:

　　1. 必须产业扶贫必须有其它扶贫做支撑;

　　2. 产业扶贫离不开扶贫的基本原则: 精准扶贫和精神扶贫;

　　3. 当然产业扶贫自身如何做好也应谈谈, 比如技术、 设施、 市场等甚至是本题的

　　一大重点。 这个需要更具体的工作实务知识 (如何建设一个产业), 这里不赘述。 顺便

　　一句, 即便是具体如何扶贫, 本身也是广义的 “政治素养” 的一部分。 因为我们知道,

　　“政治素养” 中有一块叫做 “政治能力”, 广义的政治能力其实也包括执政和工作水

　　平的。

　　另外, 此题也应该在引导语中用这项工作的重要性来体现 “政治素养”, 实际上几

　　乎每道 “怎么做” 的题目都可以如此操作或要求。 下同。

　　7 0 1

　　政府实务式答题—政治素养与能力

　　【 【高 高 分 特征 征】 】

　　1. 能够点出扶贫脱贫工作的意义。 (按, 这直接提出了 “政治素养” 之政治理论

　　的要求。)

　　2. 能够提出产业扶贫的一些具体措施, 比如解决技术、 市场等问题。 (按, 这就是

　　我们上面分析的第 3 方面。)

　　3. 能够指出扶贫工作的一些指导方针。 如综合多种扶贫、 注意精准扶贫, 做好群

　　众思想工作等。 (按, 这就是我们上述分析提到的要遵循的 “基本原则”。)

　　【 【示 示 范 答题 题】 】

　　扶贫开发事关全面建成小康社会, 事关人民福祉, 事关巩固党的执政基础, 事关

　　国家长治久安, 事关我国国际形象。 是体现中国特色社会主义制度优越性的重要标志,

　　也是经济发展新常态下扩大国内需求、 促进经济增长的重要途径。 【谈背景意义, 体现

　　出政策理论水平, 这是 “政治素养” 中极重要的的一部分。】 回到家乡, 看到家乡有政

　　策有资金, 但是产业发展不好。 这种情况严重制约着家乡经济的发展, 也造成了资源

　　的浪费。 作为一名返乡的扶贫干部, 自己更有义务有责任为家乡的产业发展出一份力。

　　没有调查就没有发言权。 我会做一个深入的调研, 实地走访了解产业滞后的具体

　　原因。 政策有资金有, 但是政策和资金能否有效为企业服务, 还有最后一公里的问题。

　　因此, 我会先了解我们政府的产业政策具体的细则、 企业对于政策的了解程度、 企业

　　需要什么样的政策以及政策在企业的落实情况。 同时, 深入了解企业申请资金落实情

　　况及资金的审批程序及资金使用方向及监管状况等, 重点考察企业在利用资金发展产

　　业方面的情况, 有没有做到专款专用。 政策和资金是产业发展的一方面, 对于其他可

　　能阻碍产业发展的障碍也要了解。 因此, 要深入基层调研当地产业发展现状及企业的

　　发展诉求, 了解企业产品的市场适应度、 技术集成状况、 产品创新等。

　　根据调研情况, 我会与企业代表共同商量解决问题的方案。 首先, 组织大家共同

　　学习并完善我们的政策, 使政策更能为企业服务。 其次, 会同当地企业制定科学的产

　　业发展规划, 适时调整产业发展方向, 同时邀请产业发展专家指导, 学习借鉴产业发

　　展好的地方的经验, 因地制宜地考虑当地发展模式。 最后, 在发展过程中, 要监督和

　　跟进企业状况, 鼓励当地企业负责人不断优化技术。

　　作为一名返乡的扶贫干部, 应当把知识和汗水奉献给这片土地, 在有限的时间里,

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　　第三章　政治素养与能力的应用

　　做出成绩, 实现价值。 我有幸在这么大好的时代, 我要加强学习, 提高本领, 强化意

　　识, 做有为有位对家乡有用的新青年。

　　【 【思 思 维 导图 图】 】

　　【 【题 题 目 实例 例 4 4】 】

　　同事老丁将一份调查结果汇报给领导, 但是, 你发现报告内容中出现与实际不符

　　的情况。 面对这样的情况, 你会怎么办? (2020 年 6 月 14 日审计署真题)

　　【 【题 题 目 分析 析】 】

　　此题为工作关系, 是工作实务的一种。 工作关系和 “政治素养” 有什么关系? 习

　　近平总告诫我们: “提高政治站位、 政治觉悟, 增强政治定力、 政治担当, 做政治上的

　　明白人。” 在人际处理中, 经常涉及到利害冲突问题, 这就需要我们明白站位, 提高定

　　力, 有所担当, 这才是明白人——— 比如这道题中, 关键是同事关系和工作质量出现冲

　　突, 这种情况其实也是复杂的政治生活的一个缩影或者类比: 我们要以集体利益为重,

　　这是政治站位; 不以其可能的抵触或方案所动, 是政治定力; 敢于指出其不足力争其

　　改正, 就是政治担当。 如此方是 “ (政治) 明白人”。

　　当然, 前面我们所说的其实是原则方面, 其实我们说这题也是处理人际关系的题

　　目, 必须也重视方式方法。 也就是说此题既要体现出我们的 “政治素养”, 也得体现出

　　我们的具体做人做事能力。 一般说来, 这种能力其实就体现在传统的面试答题中的各

　　种技巧, 如沟通、 善后、 跟进等, 这里同样不赘述了。

　　【 【高 高 分 特征 征】 】

　　1. 有处理此类问题的一般意识和能力。 比如先了解清楚情况, 善于沟通等。 (按,

　　这是一般的该类题型答题要求。)

　　2. 能够明确指出对方以上做法和对话的不恰当的地方。 比如: 没有认真履行自己

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　　政府实务式答题—政治素养与能力

　　的工作职责; 可能对单位带来的不利影响等。 (按, 这是 “政治素养” 的体现。)

　　3. 能够给出一些改进的意见建议。 (按, 这又是 “政治素养” 中的能力, 又是人

　　际处理的技巧。)

　　【 【示 示 范 答题 题】 】

　　工作的完成情况的好与坏, 质量的高与低关乎到个人的工作成果, 单位后续工作

　　的开展, 还直接关系到民众的利益。 【上述引导语即体现出了一定的 “政治理论水

　　平” 】 面对工作我们必须要以百分之两百的耐心、 细心、 用心对待, 从而保质保量完

　　成工作。 出现这种情况时, 我会采取以下措施:

　　首先, 我会对结果进行再次核对, 做好工作梳理, 以确保自己判断的准确性。 我

　　会将调查结果和实际情况进行对比, 通过从不同的角度进行分析、 与同事进行讨论等

　　方式, 做好工作的梳理。 将内容进行标准, 梳理工作思路, 思考解决之法。

　　其次, 根据情况, 针对解决。

　　其一, 如果通过核对之后, 发现是我自己理解失误, 报告内容并没有出现问题。

　　那我会虚心向老丁请教, 一方面询问调查的技巧与方法, 提高自己的调研能力。 另一

　　方面, 询问调查报告撰写的注意事项, 认真做好记录, 并通过练习提升自己的报告书

　　写能力。 在后续开展工作中, 我会调整自己的工作的方式和方法, 利用科学的角度,

　　多元分析, 考虑更加周全。

　　其二, 如果确实存在与实际情况不符的情况, 本着对工作负责的态度, 我会带好

　　之前查找到的资料, 在工作时间, 与老丁做好沟通工作。

　　我会先询问老丁, 调查结果报告给领导之后, 现在领导有哪些工作指示, 是否会

　　按调查结果开展后续工作。 做好基本的了解之后, 我会把我的想法、 之前做的准备工

　　作, 告诉给老张, 询问老张对此事的看法。 如果老张看后, 确认之前上报的数据是正

　　确的, 向我做解释, 我会耐心倾听, 以老丁调查的结果为主, 结合领导的指示开展后

　　续工作。

　　其三, 如果通过探讨, 确定确实存在实质问题。 得到老丁同意之后, 我和老丁共

　　同商讨解决方法, 快速形成工作方案并且及时向领导反映, 向领导承认错误的同时作

　　出承诺, 尽快对调查内容进行复核, 确保无误之后再进行汇报。

　　再次, 协力共进, 开展工作。 一方面, 得到领导对工作的新要求、 时间节点之后,

　　0 1 1

　　第三章　政治素养与能力的应用

　　我会与老张对工作内容进行探讨。 作出合理分工, 一起开展工作。 另一方面, 对之前

　　错误的内容进行细致的核实。 可以利用时间回溯的方法, 找到问题。 既对原始调查数

　　据进行核实, 也要重新利用 spss 等软件重新对数据进行分析。

　　工作完成之后, 和老丁一同对工作内容进行梳理, 形成新的调查报告, 向领导进

　　行汇报。

　　最后, 通过此次事件, 我会引以为戒, 让自己在未来的工作中, 对自己高标准严

　　要求。 在未来开展工作的过程中, 我会不断提升自我能力, 特别是对数据、 重要的信

　　息的工作要养成反复校对的习惯, 保证工作完成的准确度。 并且要能多与同事进行沟

　　通, 避免出现信息壁垒。 同时, 在完成本职工作的基础上, 帮助同事承担力所能及的

　　工作, 注重团队协作, 确保工作可以保质保量完成。

　　【 【思 思 维 导图 图】 】

　　【 【题 题 目 实例 例 5 5】 】

　　单位要为青年职工开展理论学习, 但同事们积极性不高, 不太愿意参加。 这件事情

　　让你负责, 你会怎么办? (2020 年 6 月 17 日中央办公厅面试试题)

　　【 【题 题 目 分析 析】 】

　　此题首先要明白其背景。 背景的 “理论学习” 就是党的政策理论、 党的基本政治理

　　论, 这些理论容易枯燥, 才出现 “同事们积极性不高”。 但是我们立刻要提高 “政治站

　　位”: “政治能力是干部的 “第一能力”, 也是衡量干部能否挑重担的 “第一标准”。 而

　　“政治理论学习” 又是提高政治能力的主要途径, 因此这个问题必须解决。 不是学不学的

　　问题, 而只能是如何学、 如何让学的问题。 这是本题中 “政治素养” 之首先体现。

　　1 1 1

　　政府实务式答题—政治素养与能力

　　其次, 在具体如何让大家学好的层面。 如果我们的政治理论水平足够高的话, 就

　　可以知道, 党中央相关文件、 习近平同志的讲话发言中关于如何学习是有比较经典的

　　理论论述的, 这也是党的理论的重要组成。 比如下面的论述就是——— “学习贯彻习近

　　平新时代中国特色社会主义思想是当前和今后一个时期全党的重大政治任务, 也是增

　　强政治意识、 大局意识、 核心意识、 看齐意识, 维护习近平总书记领导核心、 维护党

　　中央集中统一领导, 在思想上、 政治上、 行动上同以习近平同志为核心的党中央保持

　　高度一致的实际举措。 我们要以高度的使命感和责任感, 系统学习、 深入学习, 切实

　　把思想和行动统一到习近平新时代中国特色社会主义思想上来。 要坚持领导干部带头,

　　推动全党深入领会习近平新时代中国特色社会主义思想的时代背景、 科学体系、 精神

　　实质、 实践要求, 深入领会这一思想的重大政治意义、 理论意义、 实践意义, 不断提

　　高全党马克思主义水平。 要在全党全社会迅速兴起学习浪潮, 采取切实有效措施, 创

　　新方式方法, 综合运用各种传媒手段, 形成强大合力, 使习近平新时代中国特色社会

　　主义思想深入人心。 要大力弘扬理论联系实际的优良学风, 强化问题意识、 树立问题

　　导向, 着力提高学习本领、 政治领导本领、 改革创新本领、 科学发展本领、 依法执政

　　本领、 群众工作本领、 狠抓落实本领、 驾驭风险本领, 保持政治定力, 坚持实干兴邦,

　　以昂扬的精神状态, 努力创造经得起实践、 人民、 历史检验的新业绩。” ———在上述论

　　述中, 就有很多关于学习方法和要点的经典论述。 如果能用之, 则这题立刻变得 “高

　　大上”。 具体用在哪里? 答题中我们可以在要设计的 “培训方法” 上借鉴, 也可以直接

　　就借用原话放在某一条或几条中。

　　【 【高 高 分 特征 征】 】

　　1. 具备政治学习重要性的意识。

　　2. 能够采取有效的方法解决问题, 比如提升培训方式, 注重培训内容等。

　　【 【示 示 范 答题 题】 】

　　学习贯彻以习近平新时代中国特色社会主义思想为核心的政治理论是当前和今后

　　一个时期全党的重大政治任务, 也是增强政治意识、 大局意识、 核心意识、 看齐意识,

　　维护习近平总书记这个核心、 维护党中央集中统一领导, 在思想上政治上行动上同以

　　习近平同志为核心的党中央保持高度一致的实际举措。 我们要以高度的使命感和责任

　　感, 系统学习、 深入学习, 切实把思想和行动统一到习近平新时代中国特色社会主义

　　2 1 1

　　第三章　政治素养与能力的应用

　　思想上来。 为青年职工开展理论学习, 其出发点是好的, 一方面能够深化对理论的认

　　识, 与时俱进更新理论, 更好地指导实践工作, 增强职工业务能力, 同时提升单位的

　　凝聚力。 作为这件事情的负责人, 面对同事积极性不高, 不太愿意参加的问题, 我会

　　积极调整心态, 耐心分析原因, 有针对性地解决好。

　　第一, 如果是某些同事存在思想不端正的问题, 我会对青年职工组织召开动员大

　　会, 强调理论知识学习的重要性, 让职工认识到加强理论学习有助于强化专业技能,

　　同时会邀请重要领导、 先进同事参加, 提高职工对此次理论学习的重视程度和参与意

　　识。 并根据实际情况将本次活动的具体表现纳入个人绩效考核, 作为年终评优的依据。

　　第二, 如果是理论学习的学习时间安排不合理, 大家忙于工作没有时间参与, 我

　　会通过调研, 变换学习方式, 分散学习时间, 如通过单位内部微信、 QQ 群以及邮箱发

　　送每周学习内容, 不强制安排统一的时间学习。

　　第三, 如果是活动的形式较为单调, 内容枯燥, 缺乏吸引力, 那么在这次理论的

　　学习上, 会丰富活动形式, 让理论学习也能生动有趣, 吸引职工的注意力。 比如, 邀

　　请大家喜欢的专家、 学者, 通过深入浅出、 寓教于乐的教学形式对理论进行讲解。

　　第四, 如果是同事认为这次学习只是流于形式, 我会向同事说明会根据大家的学

　　习成果, 定期开展此类理论学习, 并开展学习能手等评比活动, 营造良好的学习氛围。

　　最后, 作为这件事情的负责人, 同事们无论是由于什么原因导致积极性不高, 不

　　愿意参加, 我都会以一个积极的心态去解决, 保证这次理论学习圆满顺利。

　　【 【思 思 维 导图 图】 】

　　3 1 1

　　政府实务式答题—政治素养与能力

　　【 【题 题 目 实例 例 6 6】 】

　　小李是公务员, 工资低、 要求严、 加班多、 晋升慢, 其他同学在企业工作薪资高,

　　而且晋升很快, 如果你是小李, 看到这种情况你的心态会改变吗? 你会怎么做? (2020

　　年 6 月 18 日中共中央办公厅面试试题)

　　【 【题 题 目 分析 析】 】

　　表面上, 这题还是以 “怎么做” 为主, 似乎和 “政治素养” 关联不大。

　　其实经过前面的一些题目, 想必大家多少有了些 “政治意识”。 政治意识就是政治

　　素养最重要而体现, 就是能用 “讲政治” 的眼光来考察一切。 对于这题, 更是能立刻

　　用类似讲政治的意识来回答。

　　具体来说, 这题首先要体现出 “政治素养” 之 “政治定力” (我们再次回顾一下

　　习近平同志的强调: “政治能力就是把握方向、 把握大势、 把握全局的能力, 就是 「辨

　　别政治是非、 保持政治定力、 驾驭政治局面、 防范政治风险」 的能力。 政治能力是干

　　部的 “第一能力”, 也是衡量干部能否挑重担的 “第一标准”。” ) ——— 题目问的就是

　　“你的心态会改变吗”, 显然不能变, 要有定力嘛! 进一步来说, 为何能有定力, 这就

　　离不开 “是非” 观, 需要大家在答题中体现。 我们进一步还应看出, 如果这个定力问

　　题不解决好, 也会破坏单位的和谐氛围乃至工作局面, 也会构成单位工作开展的风险

　　———人员都流失了, 能不是风险么! 这就至少又对应着习总书记的 “政治风险” 意识。

　　所以这题在背景和根本立场上, 一定是和 “政治素养” 密切相关, 这是没有问题的。

　　其次, 在具体做法上, 如果我们了解相关理论———这里的理论主要就是习近平同

　　志谈党员干部修养的理论了, 就知道这些小李的表现, 就恰好是习近平告诫过年轻公

　　务员和年轻人的一些常见缺点。 这些缺点主要是两方面, 一是动机目标方面。 如, 如

　　习近平总书记出席中央党校 (国家行政学院) 中青年干部培训班开班式强调, 要立志

　　做大事, 不要立志做大官, 保持平和心态, 看淡个人进退得失, 心无旁骛努力工作,

　　为党和人民做事。 这不就是对应着小李的 “工资低、 加班多” 等抱怨么? 二是作风方

　　面, 习近平在 《青年干部四忌》 中提到: “一忌急于求成, 二忌自以为是, 三忌朝令夕

　　改, 四忌眼高手低。” 这不对应着小李的 “晋升慢、 要求严” 的不满么? 所以掌握了这

　　些理论 (再说一遍, 这也是 “政治素养” 的一部分), 这道题可谓是高屋建瓴, 势如

　　破竹的。

　　4 1 1

　　第三章　政治素养与能力的应用

　　【 【高 高 分 特征 征】 】

　　1. 能够明确自己的立场。 本题考查考生的求职动机、 工作稳定性。

　　2. 能够细致分析职业工作各方面因素, 体现出正确的工作观。

　　3. 能够针对性提出一些应对措施, 不要言之无物。 (注, 这是一般题目的要求)

　　【 【示 示 范 答题 题】 】

　　如果我是小李, 面对这种情况我不会改变我的初心, 而是会更加坚定地立足于本

　　职工作, 创造自己应该创造的成绩和价值。

　　首先, 公务员的工作性质是为人民服务, 而非谋取私利。 客观上来说, 公务员与

　　企业的工作性质有着天壤之别, 但是既然踏上了公务员的这条道路, 我就已经明确了

　　自己的工作理想, 不是为了赚大钱, 而是在基层工作中, 在与人民打交道中发光发热。

　　习近平总书记说过: “想做官就不要想发财, 想发财就不要做官。” 我会以总书记的话

　　为思想指引, 做一名洁身自好的公务员。 【引导语中引用金句, 是体现干部政治素养性

　　价比最高的方式之一】

　　第二, 公务员的工作要求严、 加班多, 这正是我们服务型政府的最好体现。 试想

　　如果公务员个个清闲, 无所事事, 那么老百姓的事谁来解决? 公务员不是高高在上的

　　主人, 国家机关也不是养尊处优的宫殿, 公务人员就是要放下架子、 俯下身子, 倾听

　　老百姓的声音, 这才是公务员的基本觉悟。 在中国共产党领导下, 严要求、 高标准更

　　有利于打造高效廉洁的政府形象。 所以作为公职人员我们应将严要求内化于心, 自觉

　　履行公务员的基本职责。 同时, 加班多也激发我们创新工作方式, 与时俱进, 打造创

　　新型政府, 提高为人民服务的质量。

　　第三, 面对晋升, 我会理智地看待, 公务员有严格的晋升要求与标准, 而且, 晋

　　升与否也并非是衡量一个人工作好坏的唯一标准。 只要在自己的工作岗位上做出卓越

　　的成绩, 就是给人民群众最好的答卷。 所以, 我不会刻意看重晋升, 而是会把精力放

　　在提升工作能力, 丰富工作阅历和自我提高方面。 我相信天道酬勤。

　　总之, 人各有志, 无论是在什么岗位上, 我们都要有正确的人生观和价值观, 这

　　是我们做好一切工作的前提。 坚定了方向, 就要持续地努力, 才能在自己的工作岗位

　　上绽放光彩。

　　5 1 1

　　政府实务式答题—政治素养与能力

　　【 【思 思 维 导图 图】 】

　　【 【题 题 目 实例 例 7 7】 】

　　单位帮扶的贫困村有一些特色水果, 请结合 618 电商活动, 在社区进行宣传, 你

　　怎么做? (2020 年 6 月 18 日农业部面试试题)

　　【 【题 题 目 分析 析】 】

　　这题是具体如何宣传。 在详细措施上, 最核心的 “政治素养” 如政治立场、 宏观

　　政策理论等方面可能确实体现得不明显。 但是这题的背景和目的意义上是需要我们有

　　一定的政策水平的, 即对扶贫、 对口帮扶、 产业扶贫有了解。 如果能答出这些政策的

　　认知, 是能够极大给这道题目加分的, 而这些政策水平, 也是 “政治素养” 的基本构

　　成之一。 顺便说一下, 也是老调重弹, 所谓具体的行政能力、 做事能力, 其实从广义

　　上也是和 “政治素养” 有共通之处的。

　　【 【高 高 分 特征 征】 】

　　1. 明确此次工作的目的。 (这主要就是考察 “政治素养” 之 “政策理论水平” 了)

　　2. 能对具体宣传的内容、 方式、 时间、 地点、 人财物等作出合理安排 (注, 这其

　　实是一般答题的要点了)

　　3. 其它, 略。

　　【 【示 示 范 答题 题】 】

　　扶贫是中华民族的千年大计, 而对口帮扶是国家一项重要的扶贫开发政策, 是对

　　“两个大局” 战略的回应, 也是 “共同富裕” 的体现, 是有中国特色、 中国优势的一

　　条很好的扶贫开发之路。 更进一步通过水果销售来促进扶贫效果, 也是产业扶贫方针

　　的体现。 【目的意义中体现 “政治素养” 或政策理论水平】 为了帮助对口扶贫村, 解

　　6 1 1

　　第三章　政治素养与能力的应用

　　决水果销售问题, 拉动经济增长, 现借助 6. 18 电商活动这一契机, 拓宽销售渠道, 打

　　开特色水果销路, 增加水果销量。 该活动既助农, 又能让居民尝到特色水果, 实现双

　　赢。 对此, 我会提高重视, 积极在社区进行宣传。

　　第一, 成立工作小组。 我会根据初步设想, 请示领导, 组建工作团队。 小组成员

　　构成来源三部分, 其一, 单位老同事、 有经验的同事。 其二, 业主代表、 社区居委会

　　成员及社区志愿者。 其三, 帮扶贫困村村干部、 特色水果商户代表、 村里大户。 由他

　　们组成工作小组, 分工协作, 对口村负责人提供信息, 我们负责活动宣传, 联系电商

　　和社区, 看能否给我们提供便利条件, 形成合力。 我作为负责人, 要做好统筹安排,

　　在整个宣传推广过程中, 起到桥梁和纽带的作用, 及时调整, 联系帮扶的贫困村和社

　　区居民, 做好信息的实时反馈, 灵活应对, 保障宣传效果。

　　第二, 形成宣传方案。 我会组织小组成员, 群策群力, 根据之前的工作经验, 充

　　分考虑经费预算, 进行商讨形成初步方案。 形成方案之后, 汇报给领导, 如果领导觉

　　得可行, 请求领导的进一步指示。 如果领导觉得有问题, 我会按照领导意见, 形成最

　　终方案, 并指导后续工作开展。 方案内容包括活动总体思路、 运作方式、 内容构成、

　　时间流程、 人员分工和问题及把控等几个方面。

　　第三, 确定宣传内容。 本次广告设计以消费者为导向, 设计出符合消费者青睐的

　　宣传推广内容, 制作小视频、 海报, 设计为图文、 视频等多种形式, 对特色水果的种

　　类、 数量、 价格、 生长条件、 特色、 本次活动的优惠、 购买方式、 运输条件、 物流等

　　方面做详细的说明。

　　第四, 确定宣传形式。 本次将采用线下和线上相结合的形式, 线上将在官方网站、

　　微信朋友圈、 公众号、 业主群里发布水果销售的广告, 活动设计简单、 清晰、 易操作,

　　通过转发送小礼品的方式, 吸引大众进行转发与点赞, 扩大传播范围, 做好提前预热。

　　线下采用两种形式, 其一, 印制宣传海报粘贴在社区公告栏内, 印制二维码, 居民可

　　通过扫描二维码查看相关商品信息, 了解活动详情。 其二, 在社区摆点宣传, 动员志

　　愿者, 为一些不会操作的社区居民, 手把手教授, 保障宣传效果。

　　第五, 把控中间流程。 在活动期间, 不断查看群众反馈, 注意后台数据, 注重效

　　果, 充分照顾消费者情绪。

　　第六, 做好工作总结。 活动结束之后, 我将活动记录整理归档, 上报领导。 并将

　　7 1 1

　　政府实务式答题—政治素养与能力

　　活动上传至官网、 扩大影响力, 总结经验教训, 为后续工作开展提供借鉴。

　　我相信, 通过多方面的宣传与推广, 扩大了本次活动影响力, 为后续特色水果销

　　售奠定了基础。

　　【 【思 思 维 导图 图】 】

　　【 【题 题 目 实例 例 8 8】 】

　　垃圾分类实施一段时间以来, 仍然有一部分人随意丢弃垃圾。 请问你如何改进垃

　　圾分类政策方案? (2020 年 6 月 18 日农业部面试试题)

　　【 【题 题 目 分析 析】 】

　　首先垃圾分类是政策热点, 如果政策理论有了解的话, 对于这题自然不陌

　　生。 ———再次提醒我们, 必要的政策理论热点还是要知道些的。

　　具体说来, 一、 引导语部分可以体现出也应当体现出政策理论水平。 二、 在具体

　　做法上, 如果我们的政策理论掌握得比较深入的话, 就知道国家关于垃圾也是有相当

　　具体的政策理论指导的: 如 《关于在全国地级及以上城市全面开展生活垃圾分类工作

　　的通知》:

　　……

　　公共机构率先示范。 ……

　　夯实学校教育基础。 ……

　　开展青年志愿活动。 ……

　　动员家庭积极参与。 ……

　　8 1 1

　　第三章　政治素养与能力的应用

　　采取简便易行的分类投放方式。 ……

　　设置环境友好的分类收集站点。 ……

　　(十一) 分类运输环节防止 “先分后混” ……

　　……

　　我们看到, 如果能知道以上政策, 这道题的答题内容就会更加全面了。 当然, 让

　　考生掌握如此细致的 “政策理论” 有点超高要求了, 但是我们至少明白: 政策理论真

　　的是答题的根本依托, 这就应了常说的一句话: “政治素养是政治主体在政治社会化的

　　过程中所获得的对他的政治心理和政治行为发生长期稳定的内在作用的基本品质, 是

　　人们从事社会政治活动所必需的基本条件和基本品质。”

　　【 【高 高 分 特征 征】 】

　　1. 对垃圾分类的重要性有一定的认识。

　　2. 能够提出具体的、 有针对性的措施。 比如能够加强教育, 提升意识, 合理安排

　　垃圾投放方式, 完善垃圾分类点的设置等。

　　3. 符合实际, 有一定的创新性。

　　【 【示 示 范 答题 题】 】

　　垃圾分类不是小事, 它不仅是基本的民生问题, 也是生态文明建设的题中之义。

　　因此, 我们要积极推行, 但实施一段时间, 仍有一部分人随意丢弃垃圾, 这现状说明

　　工作仍然有存在改进的空间。 垃圾分类是新兴事物, 我们也是在摸索中前进, 遇到问

　　题并不可怕, 我们要针对问题, 积极有效解决问题。 因此, 我将从以下几个方面入手,

　　改进垃圾分类政策方案。

　　第一, 成立工作小组。 我会根据初步设想, 请示领导, 组建工作团队。 小组成员

　　包括单位老同事、 相关专家学者、 街道办事处工作人员。 组成工作小组, 分工协作,

　　形成合力。 我作为负责人, 要做好统筹安排。

　　第二, 做好调研工作。 我会先调查一部分人为何随意扔垃圾, 为之后从根本上解

　　决问题奠定基础。 其一、 我会调查关于垃圾分类在我辖区范围内实施的方案、 新闻报

　　道等, 对具体成效和现当今存在的主要问题进行全面的了解, 掌握整体情况和民众对

　　此的响应程度。 其二、 我会协同街道办事处工作人员, 联系所在社区, 了解居民是否

　　未形成垃圾分类的意识, 再查看区域分布是否有规律, 随意丢弃垃圾是否受身边人群

　　9 1 1

　　政府实务式答题—政治素养与能力

　　的影响。 其三、 我会在重点区域内, 采用街头随机抽样调查的方式, 对随意丢弃垃圾

　　者进行采访, 问询为何会出现这种情况, 并做好详细记录。 在做好全方位了解的基础

　　上, 利用科学的分析软件, 对数据进行准确分析, 形成研究报告, 为后续工作开展奠

　　定基础。

　　第三, 对症下药, 改进方案。 其一、 我会对之前实施的方案进行查漏补缺, 方案

　　如果只是规定的大体方向, 未规定具体实施细则时, 我会依据调查结果和专家学者的

　　意见, 将方案细化, 增强实施的可操作性, 让方案更好落地。 其二、 我会将方案中不

　　符合我辖区实际情况的地方进行标注, 附上调整的细则, 并整理成册。 其三、 我会和

　　老同事一起, 汇集民意, 将民众对垃圾分类的意见进行整理, 进行可行性分析, 将可

　　取部分分门别类整理。 最终在综合分析, 请示领导之后, 对之前的方案进行微调, 制

　　定出有针对性的实施方案。

　　第四, 不断修正调整。 方案制定完善之后, 可在小范围内先试行, 在试行的过程

　　中, 通过实践的摸索, 发现问题, 及时解决问题, 并再次修订, 不断完善政策规定。

　　当取得相应成效后, 将完善好的方法向大范围推广, 跟踪调查垃圾分类效果, 灵活调

　　整, 总结经验教训, 为后续工作提供借鉴。

　　第五, 做好工作总结。 整件工作结束之后, 我将活动记录整理归档, 上报领导。

　　垃圾分类无小事, 我们把垃圾分类做好, 让中华大地天更蓝、 山更蓝、 水更清、

　　环境更优美。

　　【 【思 思 维 导图 图】 】

　　0 2 1

　　第三章　政治素养与能力的应用

　　【 【题 题 目 实例 例 9 9】 】

　　你下乡调研, 车子被村民拦住, 他们说去年玉米绝收, 买的农业保险至今没有赔

　　付。 你会怎么办? (2020 年 6 月 18 日农业部面试试题)

　　【 【题 题 目 分析 析】 】

　　这是工作实务题型中的突发事件问题。 这种题的一般思路是安抚情绪控制事态+了

　　解情况+解决问题+总结提升。 其中一般解决问题是重点。

　　我们的问题是, 本题如何反映出 “政治素质” 的要求。 主要有以下层次: 第一,

　　从背景话题上, 本题是村民维权话题, 我们应当有问题意识, 即认识到这个问题具有

　　重要性、 敏感性, 这就是政治能力。 第二, 从解决问题上, 我们知道, “政治能力就是

　　驾驭政治局面、 防范政治风险的能力”, 本题牵涉到较复杂局面, 既有本职工作, 也有

　　群众反映问题, 并且相互交织; 本题还涉及 “防范风险” 的意识, 因为这种问题, 处

　　理得不好有可能酿成群体性事件, 那就是涉及到社会稳定的大事情了。 本题虽然算不

　　上大的政治问题, 但是其实也应该有政治意识, 用以小见大、 精诚慎重的态度来进行

　　处理。 三、 这些处理的背后又其实是科学方法论的体现, 这也是 “政治素养” 的一部

　　分。 要知道, 科学方法论是中国共产党人所独有的 “看家本领”, 也是实现领导有方的

　　无价之宝。

　　具体答题中, 至少如下部分可以体现出考生的政治水平: 一是导语部分可以凸显

　　“政治素养”; 二是重视群众问题的解决和具体方法, 体现出防范风险、 驾驭局面能力;

　　三是解决问题时也要注意统筹兼顾的思维, 这就是科学方法论之体现, 当然这种思维

　　在本题中一般只需要隐性展示即可。

　　【 【高 高 分 特征 征】 】

　　1. 能够分清问题轻重缓急, 予以得体的处理; 能够就问题的重点做出重点针对性

　　解决。

　　2. 能够体现出做好群众工作的方法, 比如善于稳定群众的情绪, 有效沟通, 深入

　　调研等。

　　3. 能够体现出系统解决问题、 统筹解决问题的意识和能力。 比如能够既考虑到群

　　众理赔问题, 又能考虑到群众的生活困难, 还能意识到解决问题的复杂性等。

　　4. 能结合题目的情境、 身份感得体。 (这是通用答题要求, 略)

　　1 2 1

　　政府实务式答题—政治素养与能力

　　5. 其它言之有理的回答。 (略)

　　【 【示 示 范 答题 题】 】

　　俗话说: 群众利益无小事。 因此, 我会把群众利益放在心上, 面对上述情况, 我

　　会为群众解决问题, 保障群众的利益。 我将从以下几个方面着手解决:

　　第一、 了解情况。 我会和同行的同事下车, 找到村民自行推举的群众代表了解情

　　况, 并进行记录。 我会根据时间, 做出决定, 如果村民反馈事情比较明晰, 相对简单,

　　时间充裕, 我会和同事详细了解情况, 倾听村民诉求, 并根据自己的专业, 给出相应

　　的看法。 问清细节, 保险未赔付是什么原因, 是否是本人购买, 是因为申请的手续欠

　　缺, 还是由于其他原因, 找过几次保险公司, 保险公司的回复是什么, 是否有找寻其

　　他部门帮助从中协调解决。 做好记录后, 向村民承诺事情会尽快解决, 并将办公电话

　　留给村民代表, 表示后续如果有问题, 可以与我们进行联系。 如果情况比较复杂, 时

　　间比较紧张, 我也会先向村民说明情况, 表明我们正在下乡调研的途中, 还有工作,

　　相信村民可以理解, 并向村民代表告知我们结束工作的时间, 问询其联系方式和地址,

　　说明我们工作结束后会电话联系, 如果方便的话, 我们也可以登门拜访。

　　第二、 处理好此事。 在完成调研工作后, 确定如果此事属于我们部门的工作职责

　　范围内, 我们会成立调查小组, 向保险公司了解情况, 看事情是否如实, 核实事件的

　　真伪, 如果确有此事, 询问负责人, 为何未落实, 并与村民代表联系, 形成三方会议,

　　出具解决方案, 解决此事。 如果发现此事不在我们权限内, 我们也会联系对口部门为

　　其解决, 并跟踪后续事情进展, 及时了解事情的发展动态, 把百姓利益放在心上。

　　第三、 做好后续工作。 我会积极汲取本事件的经验教训, 为后续工作开展提供方

　　向, 对关乎群众利益的事情上, 提高重视。 也将未雨绸缪, 事前对民众关心、 与群众

　　息息相关的事件, 为群众办好, 铺好路, 如在农忙前, 宣传讲解农业保险的相关知识,

　　做好事前工作, 避免后续出现问题。

　　【 【思 思 维 导图 图】 】

　　2 2 1

　　第三章　政治素养与能力的应用

　　【 【题 题 目 实例 例 1 10 0】 】

　　作为一名青年党员, 你是如何发挥党员模范作用的? 你认为你还有哪些做得不好

　　的地方? (2020 年 6 月 18 日中共中央组织部面试试题)

　　【 【题 题 目 分析 析】 】

　　此题两问。 第一问是个人政治表现问题, 毫无疑问是直接体现 “政治素养” 的。

　　我们重点讨论此题。 党员干部发挥先锋好模范作用, 是党员干部的基本要求。 具体:

　　“发挥党员模范作用” 的意义。 一般说来有以下几个方面:

　　“党员是党的肌体的细胞。 党的先进性和纯洁性要靠千千万万党员的先进性和纯洁

　　性来体现, 党的执政使命要靠千千万万党员卓有成效的工作来完成, 党要管党、 从严

　　治党必须落实到党员队伍的管理中去。” ———习近平 2013 年 6 月 28 日在全国组织工作

　　会议上的讲话

　　做好基层基础工作十分重要, 只要每个基层党组织和每个共产党员都有强烈的宗

　　旨意识和责任意识, 都能发挥战斗堡垒作用、 先锋模范作用, 我们党就会很有力量,

　　我们国家就会很有力量, 我们人民就会很有力量, 党的执政基础就能坚如磐石。 ———

　　习近平 2013 年 7 月 11 日至 12 日在河北调研指导党的群众路线教育实践活动时的讲话

　　榜样的力量是无穷的, 广大党员、 干部必须带头学习和弘扬社会主义核心价值观,

　　用自己的模范行为和高尚人格感召群众、 带动群众。 ———习近平 2014 年 2 月 24 日在中

　　央政治局第十三次集体学习时的讲话。 上述部分一般在引导语中体现。

　　如何发挥党员模范作用。

　　这方面论述很多, 主要集中在如下几个方面:

　　1. 政治合格。 “讲政治、 有信念” 是共产党员党性的核心要素, 也是作为合格党

　　员的首要标准和第一要求。 学习上讲政治, 才能思想上永葆对马克思主义的信仰虔诚;

　　生活中讲政治, 才能做到慎独慎微; 工作上讲政治, 才能担负起肩上的重大责任。

　　2. 执行纪律合格。 “欲知平直, 则必准绳; 欲知方圆, 则必规矩”。 一个人没有规

　　矩, 很难成为一个合格的社会人; 一个拥有 8900 多万党员的大党, 没有纪律和规矩,

　　就会成为一盘散沙。

　　3. 品德合格。 “正气存内, 邪不可干。” 讲修养、 讲道德、 讲廉耻, 是共产党人坚

　　定理想信念、 坚守精神家园的 “正气”。 党的肌体的细胞就是一个个党员, 细胞健康,

　　3 2 1

　　政府实务式答题—政治素养与能力

　　才有肌体的健康。 要永葆党的先进性和纯洁性, 全党同志特别是领导干部就必须从根

　　本上做到知耻明礼、 为民务实清廉。 无数事实证明, 一个政党是否清正廉洁, 在极大

　　程度上影响着它的形象, 决定着它的执政地位, 甚至关系到它的生死存亡。

　　4. 发挥作用合格 中国共产党的作用、 地位和生命力, 源于它始终保持着自己的先

　　进性。 中国共产党是中国工人阶级的先锋队, 同时也是中国人民和中华民族的先锋队。

　　作为世界上最大的政党, 人数多、 力量大, 集中的智慧多, 因而影响大、 作用大, 一

　　举一动不仅对自己, 对国家、 对世界都有很大的影响。 习近平总书记指出: “我们要永

　　葆蓬勃朝气, 永远做人民公仆、 时代先锋、 民族脊梁。”

　　另外, 第二问属于两难或压力类的自我认知, 非 “做事类” 题型, 一般认为更多

　　的是体现答题技巧而非 “政治素养”, 故这里不多分析。 但是严格说来, 答这种题时,

　　第一, 我们至少应该本着一个原则 “实事求是”, 这也就是政治品质的一个重要方面,

　　从而也是 “政治素养” 的体现。 2018 年 7 月 14 日, 在全国组织工作会议上, 习近平总

　　书记指出, 优秀年轻干部要把当老实人、 讲老实话、 做老实事作为人生信条。 本问其

　　实是对应这个方面的要求的。 第二, 答这种题时我们说有个常用技巧是要理性客观地

　　谈缺点, 特别是虽然要谈缺点但不能致命, 这个所谓技巧的背后其实也是一种科学的

　　马克思主义看待问题的方法论, 辩证地、 客观地、 长远地看, 这本身也已经是 “政治

　　素养” 的体现了。

　　当然, 这个话题涉及很多方面, 也可以有别的角度的论述。 但都应是体现出一定

　　的党建理论性为上。

　　【 【高 高 分 特征 征】 】

　　1. 能够有一定的理论高度, 能揭示出党员个人作用和党建的关系, 能指出党员发

　　挥先锋模范作用的重要意义。

　　2. 能够多方面论述, 从而指出党员作用的丰富内涵。 如政治上、 品格上、 具体工

　　作任务上等。

　　3. 能够紧扣题干信息并联系实际, 如青年的突出特点和作用, 其在当今时代和工

　　作中的突出作用等。

　　【 【示 示 范 答题 题】 】

　　作为党的 “细胞”, 党员的一言一行、 一举一动都事关党的形象, 党的建设, 从而

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　　第三章　政治素养与能力的应用

　　对于社会有重要的影响作用。 作为一名青年党员, 在新时代更应该时刻以党员的职责

　　要求自己, 常怀律己之心, 常思贪欲之祸, 吾日三省吾身, 严格要求自己。 【引导语体

　　现出政治高度】

　　首先, 发挥党员模范作用, 要具备坚定的政治信仰。 党员干部只有信仰坚定, 才

　　能从思想上和心理上认识到党员先锋模范的重要性, 才能认识到自己的责任。 作为一

　　名的新时代的党员, 我们要落实好 “三会一课” 制度。 “三会” 是定期召开支部党员

　　大会、 支委会、 党小组会; “一课” 是按时上好党课。 同时还要落实好每个月的主题党

　　日活动。 做好两个维护, 坚定四个意识, 做到四个自信。 这样才能从心底里认识到党

　　员模范的重要性, 进而争当模范, 影响他人。

　　其次, 发挥党员模范作用, 要从自我做起, 处处维护集体利益、 国家利益。 “苟利

　　国家生死以, 岂因祸福避趋之。” 当国家利益与个人利益发生冲突时, 要维护国家利

　　益。 要想维护好国家利益, 就要具有干事的能力。 平时要积极参与活动, 了解活动流

　　程, 总结经验, 提升自己。 单位内部的活自己要抢着干, 在干中锻炼自己的实际操作

　　能力、 语言表达能力、 人际沟通能力、 处理复杂问题和应急应变的能力。 在干的过程

　　中, 提升能力, 提升能力后, 更好的服务群众。

　　再次, 发挥党员模范作用, 要和群众打成一片。 我们党的工作路线是从群众中来,

　　到群众中去, 依靠群众, 并服务群众。 积极的为群众服务, 就能解决群众问题, 赢得

　　群众认可。 群众认可后, 可以利用群众的力量为群众服务, 实现群众自我服务效能的

　　提高。 这样工作更顺利, 党员模范作用在发挥的同时, 自我也积蓄力量。

　　最后, 发挥党员的模范作用, 要业务能力强。 业务能力是发挥模范作用的物质基

　　础。 业务能力强才能让模范作用落到实处, 真真正正解决老百姓的问题。

　　每个人都有缺点, 我也不例外。 首先, 自己存在一些畏难情绪。 随着价值观的日

　　益多元, 我们要面对和处理的问题多种多样, 其中很多问题我并不熟悉。 因此面对新

　　问题, 有时我就有一些畏难情绪。 其次, 懒惰思维。 虽然工作也在做, 也努力想把工

　　作做好, 但是有时候却以完成为主, 而不是精益求精, 以做好为主。 最后, 经验欠缺,

　　统筹协调能力不足。 导致效率较低, 重复性, 无效性的工作较多, 浪费了资源和时间。

　　作为一名青年党员, 今后我要严格要求自己, 努力了解新问题和群众诉求, 加强

　　党性修养和效率意识。 把工作完成好, 将工作抓紧抓实抓细。

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　　政府实务式答题—政治素养与能力

（编辑：来凤华图）